с 01.01.1984 по 01.01.2022
Кемеровский государственный университет
Кемеровский государственный университет
Кемеровский государственный университет (бизнеса и цифровых технологий Сбера, доцент)
Кемерово, Кемеровская область, Россия
с 01.01.2010 по настоящее время
Кемерово, Россия
УДК 33 Экономика. Народное хозяйство. Экономические науки
В последнее время технологические разработки активно внедряются в сферу финансовых услуг. Однако некоторые финансовые услуги все еще недоступны для потребителей или не оказываются им в надлежащем качестве. Услуги страховых организаций занимают важное место среди других востребованных финансовых услуг. Это обусловливает актуальность проблемы повышения доступности страховых услуг как для страховых организаций, так и для их клиентов. Цель – определить возможные направления повышения доступности страховых услуг. Задачи: 1) провести оценку доступности страховых услуг по основным индикаторам, определенным Центральным банком Российской Федерации (состояние инфраструктуры страхового рынка, востребованность, качество и полезность страховых услуг); 2) выявить тренды финансовой доступности на страховом рынке в современных условиях. Объект – рынок страховых услуг России. Предмет – оценка доступности страховых услуг для потребителей. Новизна заключается в результатах исследования, определяющих такие возможные направления для дальнейшего роста доступности страхования для населения, как повышение уровня диджитализации мобильных приложений страховых компаний; расширение линейки актуальных страховых продуктов; улучшение взаимодействия всех участников процесса страхования; повышение страховой грамотности и страховой культуры российского общества; обучение страховых агентов.
финансовая доступность, страховые услуги, доступность страховых услуг, страховой рынок, инфраструктура страхового рынка, востребованность, качество, полезность страховых услуг
1. Калачева Е. А., Кириенко Е. А. Понятие финансовой доступности и критерии ее оценки. Вестник НГУЭУ. 2018. № 1. С. 131–138. https://elibrary.ru/ywmitg
2. Лубкова Э. М., Ермолаева Г. С., Шилова А. Э. Оценка доступности финансовых онлайн услуг населению Кемеровской области – Кузбасса. Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки. 2020. Т. 5. № 3. С. 387–396. https://doi.org/10.21603/2500-3372-2020-5-3-387-396
3. Сазонова А. Ю. Финансовая доступность банковских услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья. Научные записки академии. 2022. № 3. С. 15–20. https://elibrary.ru/puahdg
4. Аджимет Г. Х., Гафарвоа С. С. Повышение финансовой доступности на удаленных и малонаселенных территориях регионов ЮФО и СКФО. Ученые записки Крымского инженерно-педагогического университета. 2020. № 2. С. 54–60. https://elibrary.ru/swvhrd
5. Бажор Ю. А. Доступность финансовых услуг для инвалидов и иных маломобильных групп населения. Доступная среда. 2020. № 2. URL: https://ds-rubikon.ru/2020/09/07/ds2-74-79/ (дата обращения: 01.11.2024).
6. Немченкова М. О., Маякова Е. А. Индикаторы расчета финансовой доступности. Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации: XXXVI Междунар. науч.-практ. конф. (Пенза, 27 июля 2020 г.) Пенза: Наука и Просвещение, 2020. Ч. 2. С. 28–34. https://elibrary.ru/kcohfw
7. Лубкова Э. М., Шилова А. Э., Ермолаева Г. С., Раззоренова И. Н. Условия финансовой доступности: анализ и оценка востребованности услуг на финансовом рынке. Экономика и управление инновациями. 2020. № 1. С. 75–83. https://doi.org/10.26730/2587-5574-2020-1-75-83
8. Васюкова Л. К., Литвиненко А. Е. Методический инструментарий интегральной оценки финансовой доступности в условиях цифровизации финансовых рынков. Азиатско-Тихоокеанский регион: экономика, политика, право. 2020. Т. 22. № 4. С. 15–34. https://doi.org/10.24866/1813-3274/2020-4/15-34
9. Стецкая Т. С. Оценка доступности банковских услуг в России: региональный аспект. Социум и власть. 2024. № 1. С. 19–31. https://doi.org/10.22394/1996-0522-2024-1-19-31
10. Криворучко С. В., Тунг Ч. Ш. Развитие розничных платежных услуг в целях повышения финансовой доступности. М.: КноРус, 2022. 148 с. https://elibrary.ru/yrujhw
11. Пашкова Е. Н., Трунова М. С. Финансовая доступность страховых услуг в современных условиях. Вектор экономики. 2020. № 5. URL: http://www.vectoreconomy.ru/images/publications/2020/5/financeandcredit/Pashkova_Trunova.pdf (дата обращения: 01.11.2024). https://elibrary.ru/tosrbh
12. Пашкова Е. Н., Ваганова О. В. К вопросу о доступности страховых услуг. Экономико-управленческий конгресс: Междунар. науч.-практ. мероприятие. (Белгород, 10–11 ноября 2022 г.) Белгород: БелГУ, 2022. С. 253–258. https://elibrary.ru/vgwpmm
13. Лоскутова М. А. Развитие страхового рынка в условиях цифровизации и консолидации. Учет. Анализ. Аудит. 2020. Т. 7. № 5. С. 44–55. https://doi.org/10.26794/2408-9303-2020-7-5-44-55
14. Пашкова Е. Н. Развитие страхового рынка России в условиях санкций. Научный результат. Экономические исследования. 2022. Т. 8. № 4. С. 99–109. https://doi.org/10.18413/2409-1634-2022-8-4-0-10
15. Шобей Л. Г., Семченко М. П. Цифровизация страхового рынка России: состояние, проблемы и перспективы. Региональные проблемы преобразования экономики. 2021. № 6. С. 184–192. https://doi.org/10.26726/1812-7096-2021-6-184-192
16. Коротаев М. А., Зозуля В. П. Перспективные направления повышения доступности финансовых услуг для населения Российской Федерации. Вестник Воронежского института высоких технологий. 2023. № 4. С. 13–14. https://elibrary.ru/easeez
17. Норец Н. К. Анализ и перспективы развития страхового сервиса на российском страховом рынке. Научный вестник: Финансы, банки, инвестиции. 2024. № 1. С. 89–98. https://elibrary.ru/cpizoz
18. Кравченко Е. В., Суховеева А. А. Страховой рынок России: современное состояние и направления развития. Экономика, предпринимательство и право. 2022. Т. 12. № 2. С. 807–822. https://doi.org/10.18334/epp.12.2.114168
19. Брызгалов Д. В., Грызенкова Ю. В., Цыганов А. А. Перспективы цифровизации страхового дела в России. Финансовый журнал. 2020. Т. 12. № 3. С. 76–90. https://doi.org/10.31107/2075-1990-2020-3-76-90
20. Аксютина С. В. Трансформация страхования: инновационные продукты и технологии. Экономика, предпринимательство и право. 2020. Т. 10. № 2. С. 395–410. https://elibrary.ru/xdlxvg
21. Попова Т. А., Протас Н. Г., Шмырева А. И., Игнатиков Г. С. Оценка качества финансовых услуг в России. Sciences of Europe. 2022. № 108. С. 12–16. https://doi.org/10.5281/zenodo.7523804
22. Захарян А. В., Андриевская Я. А., Половинко А. А. Влияние инфляции на повседневную жизнь человека. Экономика и бизнес: теория и практика. 2024. № 5-1. С. 147–151. https://doi.org/10.24412/2411-0450-2024-5-1-147-151
23. Степанова М. Н. К вопросу о развитии страхования пожилых в России. Бизнес. Образование. Право. 2019. № 3. С. 176–180. https://doi.org/10.25683/VOLBI.2019.48.335
24. Кувшинова Ю. А. Повышение финансовой грамотности населения как фактор доступности цифровых финансовых услуг. Инновационное развитие экономики. 2023. № 3. С. 198–207. https://elibrary.ru/jtyglb
25. Ильченко А. А. Оценка состояния финансовой грамотности населения Российской Федерации. Индустриальная экономика. 2023. № 4. С. 125–133. https://elibrary.ru/gqmjyr
26. Кузнецова Н. В. Страховая культура как фактор развития страхового рынка. Бизнес. Образование. Право. 2020. № 1. С. 272–276. https://doi.org/10.25683/VOLBI.2020.50.162
27. Цыганов А. А., Масленников О. В., Масленников С. В. Совершенствование компетенций работников и клиентов страховых компаний в условиях развития экономики знаний. Этап: экономическая теория, анализ, практика. 2020. № 2. С. 141–148. https://elibrary.ru/bmlqrz
